Gestionnaire recouvrement FR/ Italien

Pour une entreprise dans la régon de Charleroi, nous sommes à la rechecrhe d'un.e chargé.e de recouvrement bilingue FR/ITALIEN.

Vos responsabilités incluent :

• Assurer le contrôle régulier des comptes clients et repérer les échéances de paiement dépassées ;
• Assurer la relance des clients par téléphone et par e-mail  ;
• Examiner les dossiers présentant des retards de paiement, définir les actions à mettre en place et négocier, si nécessaire, des modalités de règlement adaptées ;
• Suivre les engagements de paiement convenus avec les clients jusqu’à leur régularisation ;
• Être force de proposition afin d’optimiser les méthodes et procédures liées au suivi des créances.

Votre profil :

• Vous maitrisez parfaitement le français et l'italien, tant à l'écrit qu'à l'oral ;
• Vous êtes à l’aise dans les contacts téléphoniques avec les clients ;
• Vous savez faire preuve de tact tout en restant déterminé(e) ;
• Vous êtes méthodique, précis(e), organisé(e) et avez le sens du résultat ;
• Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, de définir vos priorités et de travailler de façon autonome ;
• Vous êtes à l’aise avec Excel ainsi qu’avec les logiciels de gestion et de suivi administratif ;
• Vous comprenez les principales étapes liées à la facturation, au suivi des comptes clients et au recouvrement.

Nous vous offrons

• Une mission intérim avec perspective d'engagement en CDI ;
• Un package d'avantages extra-légaux comprenant notamment des chèques-repas, des écochèques, une assurance hospitalisation DKV ainsi que l'accès à de nombreuses réductions auprès de partenaires ;
• Un environnement de travail convivial où l'esprit d'équipe, la bonne humeur et l'épanouissement des collaborateurs sont au cœur de nos valeurs ;