Réceptionnaire automobile

Pour une entreprise familiale en pleine expansion, devenue au fil des années un acteur incontournable du secteur automobile en Belgique, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionnaire automobile, pour renforcer l'équipe de Namur. 

Vos responsabilités: 

• Vous êtes le premier point de contact de nos clients et jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction;
• Répondre aux appels et aux courriels de manière efficace et courtoise;
• Planifier les rendez-vous pour l’entretien et les réparations;
• Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme interne; 
• Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée;
• Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude;
• Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.

Votre profil: 

• Vous disposez de minimum deux ans d'expérience dans une fonction similaire (réception, service après-vente, support client…);
• Vous aimez travailler en équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome; 
• Vous êtes organisé(e), structuré(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément;
• Vous faites preuve d'esprit d’analyse et de synthèse; 
• Votre fibre commerciale est développée et vous êtes à l'aise en face à face mais aussi au téléphone; 
• Vous appréciez le contact humain et savez instaurer une relation de confiance.

Pourquoi postuler ? 

• Pour rejoindre un groupe solide, en croissance et reconnu dans le secteur;
• Pour travailler dans une ambiance familiale où l’humain est au centre des priorités;
• Pour disposer de la possibilité d’évoluer dans un environnement dynamique et stimulant;
• Pour occuper un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Intéressé(e) à en savoir plus ? N'hésitez pas à postuler !