Planner services

• Hou jij moeiteloos het overzicht wanneer verschillende aanvragen tegelijk binnenkomen?
• Krijg je energie van plannen, organiseren en klanten verder helpen?
• Zoek je een functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor klanten en techniekers?

Als planner services ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne diensten. Dankzij jouw organisatietalent verlopen onderhoudsbeurten, interventies en herstellingen vlot en efficiënt.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verwarming, sanitair of elektriciteit. Tegelijk zorg je ervoor dat de juiste technieker op het juiste moment op de juiste plaats terechtkomt. Daarbij hou je rekening met planningen, regio's, contracten, technische expertise en urgenties.

Een puzzel die elke dag opnieuw jouw analytisch inzicht en organisatorische talent aanspreekt.

Geen enkele dag verloopt hetzelfde. Je combineert klantencontact, administratie en planning binnen een dynamische serviceomgeving.

• Telefonisch en via e-mail behandelen van aanvragen voor onderhoud en storingen
• Inplannen van interventies voor techniekers
• Opvolgen en aanpassen van de dagelijkse planning
• Verwerken van planningsgegevens in het ERP-systeem
• Controleren van interventieverslagen
• Contact onderhouden met klanten, techniekers en bouwmaatschappijen
• Rekening houden met contractafspraken, regio's en technische competenties
• Meedenken over efficiënte oplossingen bij wijzigingen of dringende interventies
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging van dossiers

Je werkt nauw samen met collega's binnen jouw regio en vormt samen een sterk team dat klanten snel en correct verder helpt.

Je werkt in een vast roulement waarbij je wekelijks één vroege shift (vanaf 7u30) en één late shift (tot 18u00) opneemt. De overige werkdagen verlopen volgens een klassiek daguurrooster, waardoor je weet waar je aan toe bent.

• Bachelor diploma of gelijkwaardig denkniveau
• Schoolverlaters met de juiste motivatie komen zeker in aanmerking
• Ervaring binnen planning is een groot pluspunt
• Sterk organisatorisch en analytisch inzicht
• Je houdt overzicht en kan verschillende zaken tegelijk opvolgen
• Administratief nauwkeurig en gestructureerd
• Klantgericht en communicatief sterk
• Goede kennis Nederlands en je durft klanten ook in het Frans verder te helpen, basiskennis Engels is mooi meegenomen
• Vlot met computerprogramma's en nieuwe software
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief

Je komt terecht in een sterk groeiend familiebedrijf waar collega's elkaar ondersteunen en waar een aangename werksfeer centraal staat.

• Voltijdse functie van 40 uur per week
• 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie
• Vrij te kiezen verlof
• Maaltijdcheques van €3,00 per gewerkte dag
• Interne opleidingen en begeleiding op maat
• Een vast en voorspelbaar uurrooster volgens een wekelijkse planning
• Ruimte om door te groeien binnen de organisatie
• Jaarlijkse teambuildings en bedrijfsevents
• Collegiale en mensgerichte werksfeer binnen een team van ervaren planners

Waarom solliciteren via Synergie Careers?
Via Synergie Careers krijg je persoonlijke begeleiding, een snelle opvolging en eerlijk advies tijdens het volledige sollicitatieproces. We helpen je graag bij het vinden van een functie die aansluit bij jouw talenten en ambities.

Ben jij de planner die rust bewaart in de drukte en energie haalt uit organiseren en coördineren?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij een belangrijke schakel kan worden binnen dit sterk servicegerichte team.