TECHNICAL SERVICEMEDEWERKER

Ben jij technisch aangelegd én help je graag klanten verder? Dan kan deze functie perfect bij jou passen. Voor een innovatieve speler binnen een technische omgeving zoeken we een Technical Servicemedewerker die klanten ondersteunt na aankoop van hun machine of installatie.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en zorgt ervoor dat problemen correct worden opgevolgd en opgelost. Je combineert klantencontact, technische analyse en administratieve opvolging in één gevarieerde functie.

Jouw takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen na aankoop van machines.
• Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail bij technische problemen.
• Je analyseert samen met collega’s technische issues en zoekt mee naar oplossingen.
• Je overlegt met leveranciers om terugkerende problemen structureel aan te pakken.
• Je verwerkt klachten rond machines, onderdelen of technische defecten.
• Je controleert retourzendingen van onderdelen of machines en volgt eventuele schadeclaims op.
• Je werkt technische onderdelenlijsten en documentatie up-to-date.
• Je stelt FAQ’s en technische ondersteuningstools op voor klanten en collega’s.
• Je draagt actief bij aan een vlotte en klantgerichte servicewerking.

• Beschikt over een technische achtergrond of sterke technische interesse.
• Communiceert vlot en professioneel met klanten en collega’s.
• Nieuwsgierig ingesteld, met een nauwkeurige en oplossingsgerichte aanpak.
• Werkt graag in teamverband en ondersteunt collega’s waar nodig.
• Klantvriendelijk en servicegericht, met oog voor kwalitatieve opvolging.
• Vloeiende kennis van Nederlands, Frans en Engels.

• Een voltijdse functie binnen een stabiele en groeiende onderneming.
• Een correct loonpakket rond €3500 bruto / maand.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Een gevarieerde functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Een collegiale werksfeer waar teamwork centraal staat.
• De kans om technische kennis verder uit te bouwen en mee te denken over verbeteringen.

Werken via Synergie Careers
Bij Synergie Careers begeleiden we jou persoonlijk in je zoektocht naar een nieuwe uitdaging. We luisteren naar jouw ambities, ervaring en verwachtingen en zorgen voor een match waar jij écht gelukkig van wordt.

Ben jij klaar voor een technische functie met veel afwisseling, klantencontact en verantwoordelijkheid? Solliciteer vandaag nog en ontdek of deze uitdaging bij jou past.