Medewerker service dienst

Ben jij technisch sterk en hou je ervan om snel te schakelen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij dringende interventies aan koelinstallaties. Je zorgt voor een vlotte opvolging en ondersteunt zowel klanten als techniekers om problemen efficiënt op te lossen.

Wat ga je doen?

• Je staat in voor het contact met klanten bij technische vragen en dringende interventies
• Je biedt ondersteuning bij storingen en maakt duidelijke afspraken wanneer een probleem niet meteen opgelost kan worden
• Je bestelt het nodige materiaal voor depannages
• Je ondersteunt techniekers telefonisch zodat interventies zo efficiënt mogelijk verlopen
• Je stemt regelmatig af met je collega’s van de servicedienst
• Je volgt beheersystemen en openstaande werkfiches nauwgezet op

Fieuw Koeltechnieken zorgt al jarenlang voor betrouwbare koeloplossingen bij kleine en middelgrote bedrijven en supermarkten. De klanten rekenen op ons, zeker als er iets fout loopt. Daarom zoeken we een medewerker voor de service dienst.

• Je beschikt over een goed technisch inzicht, bij voorkeur in koeltechniek
• Ervaring als monteur of depanneur is een plus, maar geen must
• Je denkt oplossingsgericht en blijft positief, ook onder druk
• Je werkt gestructureerd en blijft rustig in stressvolle situaties
• Je bent een teamplayer
• Je kan je vlot uitdrukken in het Frans

• Een mooi brutoloon, tussen de €3500 -  €4200 / maand
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• 32 dagen verlof
• Verlof is vrij te kiezen
• Een grondige opleiding zodat je kan groeien in je rol
• Een afwisselende job in een familiale KMO met korte communicatielijnen.
• Iedereen kent iedereen, en bij problemen staat er altijd iemand klaar.